客户服务

所有订购的商品统一从上海总部发出；
每天16:00以前下的订单将于当日处理完毕并发出，16:00以后下的订单将于第二日处理完毕并发出；周六、周日同样遵循工作日的服务时间。

所有订购的商品都将通过最快捷最安全的递送方式（而不是平邮）送到顾客手中。收货地址处于直辖市，省会城市及大中型城市的订单将会通过顺丰速运快递网络送达，其他地区的订单则将会通过中国邮政特快专递（EMS）方式送达；

我们无法将产品送往中国大陆以外的地址，也无法送往诸如邮政信箱之类的虚拟地址。对于此类订单，我们将联系顾客表示歉意，并予以取消；

中国大陆各地区的具体到货时间如下（从顾客下订单的时间起开始计算）
上海 1天
所有直辖市及省会城市（除拉萨） 2-3天
华东，华中，华南和华北地区的各大城市 2-3天
东北，西南和西北地区的各大城市 3-4天
乡，镇及偏远地区 5-7天

注意：以上时间均为估计时间，以实际运输时间为准。若您的订单中包含刻字产品，那订单的发货时间会因为刻字的工序而延迟1-2天，若是紧急订单，请提前订购。对您带来的不便，敬请谅解。

－ 所有订单都享受遗失和受损保险
－ 所有订单都需有人签收